Порядок действий в случае затопления соседей снизу

Многие люди, проживающие в многоквартирных домах, задаются вопросами «Я затопил соседей снизу, что делать?», «Как мне избежать наказания, если залил соседей, но не виноват в этом?», «Как быть, если залил соседей, а они теперь выдвигают непомерные требования по возмещению ущерба?» и т.п.

В первую очередь, если затопили соседей снизу, нельзя паниковать. Часто бывает так, что человек, заливший нижнюю квартиру и не виноват вовсе. Ответственными за происшествие могут быть коммунальные службы, несвоевременно выполняющие свои обязательства по содержанию инженерных систем многоквартирного дома.

Даже если вы и признаете свою вину (например, забыли выключить кран в ванной и ушли на работу) не стоит сразу же соглашаться на все требования затопленных людей. В наше время почти каждый человек пытается нажиться на беде ближнего. Верить на слово об объеме причиненного ущерба и сумме компенсаций не стоит. Итак, что делать, если вы затопили соседей снизу, вы узнаете далее по тексту. Перед вами пошаговый инструктаж и порядок действий в ситуации «что делать, если я затопил соседей снизу».

Помимо нижепредставленной информации, Вы можете обратиться за советом к опытному юристу, который поможет разобраться в сложившейся ситуации.

Первые шаги

Если у вас прорвало трубу (например), в первую очередь требуется предупредить соседей. Возможно, что это предупреждение поможет минимизировать причиненный ущерб. Совместно с соседом обследуйте его квартиру в поисках протечек. Но перед этим постарайтесь устранить причину потопа самостоятельно или обратившись за помощью к сотрудникам аварийных служб. Если авария произошла в ваше отсутствие, и вы узнали о ней от соседей и/или ремонтников, не стоит спорить и препятствовать составлению акта. Наоборот, нужно принять участие в осмотре своего и соседского жилья (при описании повреждений, полученных от потопа особенно). Бывает и такое, что прорыв произошел между этажами, и залили соседей не вы.

По завершению составления акта, в котором фиксируются все нюансы, потребуйте сделать себе его ксерокопию. Подкрепите указанное фотографиями или видео записью. По возможности предложите соседям решить дело миром и возместить причиненный ущерб. Лучше это сделать при свидетелях и/или записав свое предложение на диктофон. Можно предложить решить дело без суда в письменном виде. Почтовый чек об оплате письма и уведомление о вручении станет весомым доказательством того, что с вашей стороны предприняты шаги разобраться в ситуации в досудебном порядке. Но это следует делать при наличии полной уверенности в том, что вы повинны в организации затопления. Прежде чем предпринимать какие-либо шаги, лучше проконсультироваться с опытным юристом. Не стоит платить из своего кармана за чужие ошибки.

Кого можно привлечь к ответственности

Говорить о том, что мол я не виноват, обращайтесь в ЖКХ и т.д., бесполезно. Ваши слова будут звучать убедительнее, если их подкрепить доказательствами. Юридическая практика показывает, что в большинстве случаев виноваты не проживающие в квартире сверху люди. Привлечь к ответственности можно:

• производителей товаров – при условии, что потоп произошел из-за неисправной техники (стиральная машинка, кабинка с душем и т.п.). При этом следует произвести независимую экспертизу, результат которой и будет доказательством невиновности);
• установщиков и настройщиков техники – при условии, что вам не правильно установили/подключили кабинку с душем, посудомоечную и/или стиральную машину и т.п. Также нужно провести экспертизу, чтобы доказать вину лица, осуществлявшего данную услугу;
• обслуживающую многоквартиный дом компанию – при условии, труба, которую прорвало, относиться к общедомовому имуществу;
• арендаторов – при условии, что при сдаче квартиры оформлялся договор и виновниками аварии стали проживающие в ней лица (аналогично и с собственником, если соседей снизу затопило из-за действий/бездействия владельца , то арендующие жилье люди ни при чем);
• с другого собственника – при условии, что «аварийной» квартирой владеют несколько человек, и не все в ней проживают. В суде придется попросить признать себя ненадлежащим ответчиком и предъявить доказательства об отсутствии вас во время залива (были в командировке, живете в другом доме и т.д.).

Возмещать убытки соседей снизу будет фактически в ней проживающий гражданин при условии, что:

• он не закрыл воду в раковине и/или ванной (специально или по неосторожности);
• он мог предотвратить потоп (например, вовремя отремонтировав неисправный кран), но по каким-то причинам не сделал этого.

Лишь только в этих случаях избежать ответственности жильцам не удастся.

Но возможно снизить сумму требуемой компенсации. Для этого получите консультацию у компетентных юристов бесплатно на нашем сайте.

Посмотреть образец акта о заливе жилого помещения

За что должен заплатить виновный

По решению суда виновный в потопе будет обязан оплатить следующие позиции:

• государственную пошлину (судебные издержки);
• сумму ущерба, озвученную оценщиками (официально задокументированную);
• работу оценочной компании (эксперта);
• компенсация физического и/или морального вреда;
• работа адвоката/защитника/представителя (как своего, так и истца);
• упущенную выгоду (если сгорел компьютер из-за того, что в него попала вода, а он для хозяина затопленной квартиры был
• средством для заработка денег).

Для оценки полученных повреждений привлекается независимый эксперт, инициирующий проверку. Если вы знаете, что точно виноваты, можно постараться сэкономить на дополнительных расходах. Предложите соседям избавиться от повреждений квартиры собственными силами. Ремонт можно сделать и самостоятельно. Не забывайте фиксировать каждый момент, о котором вы договариваетесь с соседями в письменном виде. Это оградит вас от проблем в дальнейшем. После ликвидации повреждений возьмите от соседей расписку о том, что претензий к вам больше нет. Эта расписка станет доказательством того, что предъявить к вам иск нельзя.

Когда суд не примет решение в пользу истца

Обращаясь в суд ваш оппонент (он же истец) должен знать, что не всегда суд принимает решения в его пользу. Возможные решения суда:

• отказать по всем требованиям;
• удовлетворить претензии частично;
• удовлетворить иск в полном объеме.

Результат экспертизы по оценке ущерба используется в качестве рекомендаций, но не в обязательном порядке. В суд представляется следующая документация:

• акт обследования, составленный аварийной службой (при условии, что их вызывали);
• акт обследования, составленный совместно представителями обслуживающей многоквартирник организации и сторонами
• по делу;
• отчеты экспертов;
• подтверждение договорных отношений между пострадавшим собственником и оценщиком;
• договор с представителем истца.

Судья откажет в удовлетворении иска, если:

• если в актах обследования будут обнаружены противоречия (локализация причиненного ущерба);
• если в актах не хватает подписей участников обследования;
• если оценку/экспертизу производил человек, не имеющий на это полномочий;
• экспертиза проведена гораздо позднее, чем произошла авария;
• прошло более трех лет с даты залива;
• договор о проведении оценки оформлен не на собственника, а на другое лицо;
• иск подает не собственник, а третье лицо, не уполномоченное на это пострадавшим владельцем жилья.

Ответчик вправе заявить о снижении заявленной истцом суммы, предъявив доказательства завышения размера взыскания. Также можно заключить мировое соглашение и дело будет автоматически закрыто в суде. Если у вас возникли сложности и недопонимания с соседями по вопросам затопления квартир, обращайтесь за бесплатной юридической консультацией к юристам на сайте.

Об авторе

Валерий Исаев

Валерий Исаев окончил Московский государственный юридический институт. За годы работы в адвокатской сфере провел множество успешных гражданских и уголовных дел в судах различной юрисдикции. Большой опыт в юридической помощи гражданам в различных областях.